LGPD
Histórico auditávelReserva de área comum
Morador
Quero reservar o salão de festas para sábado.
IA
Posso te orientar. Para reservar, preciso confirmar a data desejada e seguir as regras configuradas pelo condomínio. Vou iniciar sua solicitação de reserva.
Status
IA para síndicos
O síndico não é SAC.
A IA responde moradores com as regras do condomínio, registra cada solicitação e escala só o que precisa de decisão humana.
Sem compromisso · feito para a rotina real do condomínio
- ✓Controle humano em casos sensíveis
- ✓Responde apenas com regras aprovadas pela gestão
- ✓Histórico auditável de cada solicitação
- ✓Coexiste com Superlógica, Condomob e outros
9:41●●●●
SI
Síndico IA · Ed. Jardins
IA online
Mensagem
IA para síndicos
O síndico não é SAC.
A IA responde moradores com as regras do condomínio, registra cada solicitação e escala só o que precisa de decisão humana.
Sem compromisso · feito para a rotina real do condomínio
9:41●●●●
SI
Síndico IA · Ed. Jardins
IA online
Feito para a rotina real do condomínio.
- ✓Controle humano em casos sensíveis
- ✓Responde apenas com regras aprovadas pela gestão
- ✓Histórico auditável de cada solicitação
- ✓Coexiste com Superlógica, Condomob e outros
LGPD, histórico claro e auditoria em cada resposta.
LGPD
Histórico auditável
O problema
Seu condomínio já tem atendimento. Só está espalhado em cinco lugares.
Um pede no WhatsApp. Outro reclama no grupo. Outro fala com a portaria. Outro manda e-mail. No fim, o síndico precisa lembrar, responder, encaminhar e provar o que foi feito.
- 01Perguntas repetidas consomem horas da sua rotina.
- 02Reclamações se perdem entre conversas paralelas.
- 03Moradores cobram respostas cada vez mais rápidas.
- 04A gestão não tem histórico claro de nada.
- 05Casos simples ocupam o mesmo espaço que emergências.
Casos de uso
Tire isso da cabeça do síndico.
Demandas reais que a IA responde seguindo as regras do seu condomínio — e casos que ela escala antes de responder qualquer coisa.
Manutenção
Morador
A lâmpada da garagem está queimada.
IA
Obrigado por avisar. Vou registrar uma solicitação de manutenção. Você pode informar o local exato ou uma referência próxima?
Status
Reclamação sensível
Morador
Tem barulho de obra fora do horário permitido.
IA
Sinto muito pelo transtorno. Vou registrar a ocorrência para a gestão. Você pode informar o bloco, unidade aproximada e horário do ocorrido?
Status
Cadastro de visitante
Morador
Como faço para cadastrar um visitante?
IA
Posso te ajudar. O cadastro deve seguir o processo definido pelo condomínio. Vou te orientar pelo passo a passo aprovado pela gestão.
Status
Regras do condomínio
Morador
Qual o horário permitido para mudança?
IA
Segundo o regulamento, mudanças são permitidas de segunda a sexta, das 8h às 17h, mediante agendamento prévio com a portaria.
Status
Feedback do morador
Morador
A limpeza da área comum piorou essa semana.
IA
Obrigado pelo feedback. Vou registrar sua observação para acompanhamento da gestão. Se puder, informe o local e o período em que percebeu o problema.
Status
Exemplos ilustrativos. As respostas seguem as regras e processos reais configurados pela gestão de cada condomínio.
O produto
Um painel. Três coisas que você precisa.
Tudo o que estava espalhado em conversas vira registro, status e próximo passo.
Caixa de entrada
Tudo em um só lugar, com contexto.
Veja mensagens, dúvidas, reclamações e solicitações em um só lugar, com responsável, categoria e histórico completo por unidade.
Caixa de entrada · Todas (12)
M
Maria Souza · Unid. 302
J
João Lima · Unid. 1105
A
Ana Paula · Unid. 704
Atendimento com IA
Suas regras. Seu tom. Nunca improvisa.
A IA responde dúvidas recorrentes, orienta próximos passos e mantém uma linguagem clara, cordial e configurável — sempre seguindo as regras aprovadas pela gestão.
Conversa #2481 · IA
Qual o horário permitido para mudança?
Vou consultar a orientação configurada para o condomínio e te informar o procedimento correto.
Segundo o regulamento, mudanças são permitidas de segunda a sexta, das 8h às 17h, mediante agendamento prévio com a portaria.
Handoff humano
Quando importa, vai direto para quem decide.
Casos sensíveis são automaticamente encaminhados para o síndico, administradora ou equipe responsável — com contexto completo da conversa, histórico da unidade e horário.
Escalonamento · Caso sensível
B
Barulho fora do horário
Encaminhado para: Síndico
C
Contexto completo anexado
Histórico · Unidade · Horário
Como funciona
Não é um chatbot. É atendimento com contexto e regras.
A plataforma conecta seus canais, entende a intenção de cada mensagem e aplica apenas as regras aprovadas pela gestão.
A IA só responde o que você aprovou. O que não foi aprovado, ela escala. Sempre.
1
Conecta os canais
A plataforma recebe mensagens e solicitações dos canais digitais definidos para o condomínio.
2
Entende a intenção
A IA identifica o assunto, urgência, tipo de solicitação e contexto.
3
Usa regras aprovadas
As respostas são baseadas nas informações, processos e orientações configuradas pela gestão.
4
Registra e organiza
Demandas viram solicitações com histórico, status, categoria e responsável.
5
Escala o que importa
Casos sensíveis, exceções ou decisões importantes são encaminhados para uma pessoa responsável.
IA e gestão, cada uma no seu papel
A IA cuida do recorrente. Você decide o que importa.
A IA pode cuidar de
Atendimento automatizado
Apenas com regras aprovadas pela gestão.
- Dúvidas sobre regras do condomínio
- Orientações sobre reservas
- Registro de manutenção
- Cadastro de visitantes
- Feedbacks dos moradores
- Perguntas frequentes
- Status de solicitações
- Triagem inicial de reclamações
A gestão continua decidindo sobre
Decisão humana
Você pode revisar e sobrescrever qualquer resposta da IA.
- Conflitos entre moradores
- Advertências e multas
- Exceções ao regulamento
- Casos jurídicos
- Situações financeiras sensíveis
- Emergências
- Reclamações delicadas
- Qualquer caso fora das regras configuradas
Isso cria uma experiência melhor sem perder o controle humano sobre decisões sensíveis.
Benefícios
Melhor para o síndico, para o morador e para a administradora.
Para síndicos
Menos interrupções. Mais controle.
- ✓Reduza perguntas repetidas que hoje chegam direto no seu WhatsApp.
- ✓Tenha histórico auditável de cada atendimento.
- ✓Acompanhe solicitações por status, sem ter que lembrar de nada.
- ✓Receba apenas o que precisa de decisão humana, com contexto.
Para moradores
Respostas em minutos, não em dias.
- ✓Menos dependência de mensagens diretas ao síndico.
- ✓Orientações consistentes, baseadas no regulamento.
- ✓Acompanhamento de solicitações em tempo real.
- ✓Experiência moderna pelo app ou canais que já usam.
Para administradoras
Mais condomínios. Mesma equipe.
- ✓Atenda múltiplos condomínios com padrão e eficiência.
- ✓Identifique temas recorrentes por condomínio.
- ✓Padronize fluxos de atendimento entre síndicos.
- ✓Reduza ruído operacional com síndicos e moradores.
Confiança e controle
Confiança é parte do atendimento.
Condomínios lidam com informação sensível, conflitos e decisões que exigem contexto. Por isso, a IA opera com limites claros, supervisão humana e rastro completo.
Controle humano sempre
Casos sensíveis são encaminhados para síndico, administradora ou equipe responsável. A IA nunca decide o que é sensível.
LGPD e privacidade
Práticas de tratamento de dados e controle de acesso conforme a LGPD e a Política de Privacidade. Política de Privacidade
Regras configuráveis
Respostas seguem apenas orientações aprovadas pela gestão. O que sair disso, a IA escala.
Histórico auditável
Cada solicitação fica registrada com status, responsável, contexto e horário. Prestação de contas com rastro completo.
Permissões por perfil
Acesso e ações organizados conforme o papel de cada usuário — síndico, administradora, portaria ou equipe.
Transparência total
Cada resposta automática fica registrada e pode ser revisada, editada ou sobrescrita pela gestão a qualquer momento.
Dúvidas
Perguntas comuns antes de testar.
E se a IA responder errado em nome do condomínio?
A IA só responde dentro das regras e orientações que a gestão aprovou. Qualquer pergunta fora dessas regras é automaticamente escalada para o síndico ou administradora — a IA nunca improvisa em nome do condomínio. Você também pode revisar e sobrescrever qualquer resposta no histórico.
Preciso trocar meu sistema atual (Superlógica, Condomob, TownSq)?
Não. Síndico IA é uma camada de atendimento que coexiste com o sistema de gestão que você já usa. Ele resolve a parte de mensagens, dúvidas e solicitações — que nenhum desses sistemas foi feito para resolver bem.
A IA substitui o síndico ou a administradora?
Não. A IA cuida do recorrente — dúvidas, registros e orientações baseadas em regras aprovadas — e escala qualquer caso sensível ou fora do padrão para uma pessoa responsável. A decisão continua sempre humana.
Funciona com WhatsApp?
Sim. A plataforma se integra aos canais digitais definidos para o condomínio, incluindo WhatsApp quando configurado. Seus moradores não precisam mudar o jeito como já se comunicam.
O morador precisa baixar o app?
Não é obrigatório. O morador pode continuar interagindo pelos canais que já usa. O app oferece uma experiência mais moderna para quem prefere, com acompanhamento de solicitações e consulta de regras.
É seguro para dados dos moradores? E a LGPD?
Sim. Operamos com práticas de tratamento de dados conforme a LGPD, controle de acesso por perfil e histórico auditável. Servidores no Brasil. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes técnicos e termos.
Menos WhatsApp. Mais gestão.
Veja a IA responder uma demanda real, criar o registro e mostrar quando o síndico precisa decidir. A conta grátis vem depois.
Sem spam. Sem ligação sem autorização. Se não fizer sentido nos primeiros 5 minutos, a conversa termina ali.